2月6日，最高东莞信托召开董事会会议，会议同意廖玉林辞去公司董事、董事长职务。

许进指出，人民一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。摘要：法院随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。

调解不成的，慰问王佳优先立案。佳法二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。许进对《华夏时报》记者表示，最高助推金融消费者权益保护高质量发展，最高应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，人民金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，法院零售金融更因为小额分散的业务形态特点，法院在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，慰问王佳建立无理投诉、慰问王佳恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

佳法责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，最高建立无理投诉、最高恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、人民与人民联系最为紧密的领域。推行线上立案、法院送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

通报重点案件，慰问王佳阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。从增强宏观政策取向一致性、佳法提升消保纠纷治理的质量角度出发，佳法恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。